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张伟,武汉市黄陂区人,是苏宁易购盘龙城店的老板。“封城”的两个多月里,他给医院配送过洗衣机,向周边村民赠送过口罩,为十多家学校供货平板、打印机等学习物资。

春节开始,张伟独自留在了门店里。紧闭的店门口,还张贴了他的联系方式,以便街坊居民可以随时找到自己。

(图:在店坚守的张伟)

大年初七,张伟接到了武汉二八八医院的电话,这正是黄陂区政府制定收治新冠肺炎患者的定点医院。

“医院急需一台大容量滚筒烘干洗衣机,门店能送货吗?”电话那头传来急切的声音。由于交通管制,医院的简单需求已经遭到了好几家店铺的拒绝。

“他们要得很急,给我打了好几个电话,我就想着赶紧过去。”张伟说,这趟路程的危险性不言而喻,但医院的东西一定要有人送。

(图:张伟给武汉二八八医院配送安装洗衣机)

洗衣机太重,张伟就叫上儿子帮忙,开上送货车把机器送到了医院。在找不到安装工人的情况下,他亲自安装。一切流程结束时,距离张伟接到医院电话还不到一个小时。

四天后,二八八医院再次打来求助电话:“张店长,由于人员的增加,我们还需要一台洗衣机。”这次,张店长依旧选择自己送货上门安装。

“非常时期,基本没有人愿意去医院,但我是党员,还是应该走在前面。”

当时,武汉按下了暂停键,张伟却像拧紧的发条一样,奔波不停。

除此之外,张伟还搜索了数十家药店,驱车30公里开外,购置到了1000只口罩,并全部捐赠给黄陂区滠口街青峰寺村。

(图:张伟每天跑十几趟给不同学校送货)

在周边高校学习物资紧缺的时候,张伟带着通行证,前往80公里外的鄂州取货,将iPad、打印机等设备送到了学生手中。

如今,张伟的零售云门店和近200名湖北商户一起复工了。

重启过后,下沉市场消费宛若新生。近期,湖北省内门店销售环比增长超过了700%。

(图:湖北黄冈花桥镇店复工开业)

“这次疫情让我们真切地感受到了线上营销的重要性”。张伟分享道,“守店待客”的做法逐渐淘汰,深处县镇市场的他们,也应该积极拥抱互联网门店所带来的变化。